Por qué construimos la primera plataforma de chat para trabajo en campo
Después de trabajar por más de 8 años con Oriens, una aplicación tradicional de trabajo en campo, y apoyar a miles de usuarios en diversas industrias, notamos un patrón persistente. Todas las empresas que llegaban buscando a Oriens trabajaban con apps de chat.
Lo veíamos todos los días. Promotores, representantes de ventas y técnicos estaban trabajando en WhatsApp o Telegram: enviando fotos de anaqueles, reportando problemas y registrando su asistencia con sus gerentes. Era rápido, intuitivo y no requería capacitación. Pero para la empresa, era una pesadilla.
Datos valiosos terminaban dispersos en decenas de grupos de chat. Las fotos no tenían estructura y eran imposibles de filtrar. Los reportes se perdían en un flujo interminable de mensajes. La facilidad de uso para el trabajador tenía como costo la pérdida de visibilidad para el negocio.
Por eso decidimos construir Checkforma.
La Evolución del Chat en el Trabajo en Campo
Checkforma es la primera plataforma diseñada para cerrar esta brecha. Nos dimos cuenta de que no teníamos que forzar a los usuarios a abandonar el chat. En lugar de eso, lo adoptamos. Creamos una solución que encuentra al usuario final donde ya está, mientras brinda a la gerencia los datos estructurados que necesita.
Existe la idea errónea de que una solución basada en chat es solo un bot "ligero". Eso no podría estar más lejos de la realidad. Checkforma es una plataforma robusta de trabajo en campo (field service) de nivel empresarial disfrazada de una simple conversación.
Mucho Más que Solo un Chat
Mientras tu equipo experimenta una interfaz conversacional sencilla en Telegram o WhatsApp para enviar reportes, la plataforma está impulsando un motor completo de operaciones de campo. Maneja flujos de trabajo complejos como:
Rutas Inteligentes y Programación: Los gerentes pueden usar nuestro Constructor de Rutas para crear itinerarios eficientes en un mapa, los cuales se entregan instantáneamente al flujo de chat del usuario.
Recolección de Datos Profunda: Esto no son solo mensajes de texto. Soportamos Formularios Personalizados con campos complejos como conteos de inventario, precios de productos, selección de fechas e incluso conjuntos de campos repetidores.
Evidencia Verificada: Cada foto recolectada a través del chat se procesa automáticamente y se puede descargar con marcas de agua que muestran las coordenadas, el Punto de Interés (POI) específico y una marca de tiempo a prueba de manipulaciones.
Visibilidad en Tiempo Real: Nuestro panel de administración ofrece un Mapa de Usuarios para ver la última ubicación conocida de tu equipo y un Rastreador de Tareas para monitorear los tiempos de entrada y salida con precisión.
Reportes Integrales: Olvídate de desplazarte por el historial del chat. Un solo clic genera reportes detallados en PDF o Excel, organizando las entradas de chat no estructuradas en tablas de datos limpias y accionables.
Construimos Checkforma porque creemos que el futuro del trabajo no es otro ícono de aplicación en una pantalla: es la conversación. Al combinar el poder de una plataforma de trabajo en campo heredada con la simplicidad del chat, finalmente estamos resolviendo el problema de adopción que ha plagado a la industria durante décadas.
Bienvenido a la era del trabajo en campo por chat. Bienvenido a Checkforma.